Un tappeto custodisce materia, colore e segni nel tempo.
Per conservarne la qualità, la cura deve rispettare la natura delle fibre, la tecnica di lavorazione e lo stato di conservazione di ogni pezzo. 
PALA propone un approccio attento e personalizzato: ogni tappeto viene valutato prima di individuare il trattamento più adatto. Il percorso può comprendere le fasi seguenti, definite in base alle caratteristiche del manufatto e alle necessità rilevate.